محصولات مامجموعه محصولات

درباره ما
مزایای اصلیچرا ما را انتخاب کنید
تاپمدی خدمات OEM و ODM را ارائه میدهد و تحویل از ابتدا تا انتها را از طراحی تا تولید و حمل و نقل فراهم میکند. ما شما را در هر مرحله مطلع نگه میداریم و یک سیستم جامع خدمات پس از فروش ارائه میدهیم که باعث صرفهجویی در وقت و تلاش شما میشود.
ادامه مطلب
محصولات ما دارای گواهینامههای ISO13485، CE و FDA هستند و از سیستمهای ESP و کنترل دینامیکی توسعهیافته توسط خود استفاده میکنند. ما ترکیبی از مونتاژ خودکار و تکنسینهای ماهر را به کار میگیریم تا اطمینان حاصل کنیم که هر محصول از دستورالعملهای دقیق تولید پیروی میکند.
ادامه مطلب
از سال ۲۰۰۴، ما تولید کامل محصولات توانبخشی پزشکی را ارائه میدهیم که تقریباً همه دستهبندیها را پوشش میدهد. این طیف متنوع، نیازهای مختلف مشتریان را به طور مؤثر برآورده میکند و ما را به یک راهحل جامع برای همه نیازهای تجهیزات توانبخشی تبدیل میکند.
ادامه مطلب
تاپمدی در رسانههای رسمی مانند پکن تیوی و گوانگدونگ تیوی حضور داشته است. این حضورها، اقتدار و اعتبار ما در صنعت را برجسته میکند و ثابت میکند که ما یک شریک بسیار شناخته شده و قابل اعتماد برای کسب و کار شما هستیم.
ادامه مطلب
با بیش از ۲۱ سال سابقه در صنعت و بیش از ۱۵ اختراع ثبت شده، Topmedi یک تولیدکننده بالغ و جاافتاده است. تخصص گسترده ما، قابلیتهای تولید قابل اعتماد و دانش حرفهای عمیق در بخش تجهیزات پزشکی را تضمین میکند.
محصولات ما به بیش از ۱۰۰ کشور صادر میشود که بازارهای کلیدی مانند اروپا، آمریکای شمالی و استرالیا را پوشش میدهد. ما حضور بینالمللی قدرتمندی ایجاد کردهایم که نشاندهنده توانایی ما در برآورده کردن نیازها و استانداردهای متنوع جهانی است.
ادامه مطلبمحصول مجموعه محصولات
-
ویلچر برقی
-
اسکوتر برقی
-
ویلچر دستی
-
ویلچرهای فعال و ورزشی
-
ویلچر کودکان
-
مراقبت و ایمنی بیمار
-
وسایل کمکی زندگی روزمره
-
توانبخشی و درمان
-
افزونههای قدرت
گواهی ما
Topmedi از زمان تأسیس توسط SGS برای ISO13485 تأیید شده است. اکنون گواهینامه CE (MDR)، RoHS، BV را دریافت کردهایم و ثبت نام را در بسیاری از کشورها مانند MDMA (SDA) در عربستان سعودی، FDA در تایلند و غیره به پایان رساندهایم.




















اخبار آخرین اخبار
سوالات متداول
- س ۱: TOPMEDI کیست؟پاسخ: گوانگژو TOPMEDI یک تولیدکننده و صادرکننده حرفهای است که بر روی وسایل کمک توانبخشی پزشکی تمرکز دارد و به ارائه محصولات با کیفیت بالا، مطابق با استانداردها و مقرون به صرفه به مشتریان جهانی اختصاص دارد. از زمان تأسیس، ما به مفهوم اصلی "کیفیت اول، مشتری مداری، همکاری برد-برد" پایبند بودهایم و یک زنجیره صنعتی کامل ایجاد کردهایم که شامل تحقیق و توسعه، تولید، کنترل کیفیت، صادرات و خدمات پس از فروش میشود.
نقاط قوت اصلی و تضمین قابلیت اطمینان ما
1. گواهینامههای معتبر و انطباق دقیق
۲. تولید در مقیاس بزرگ و ظرفیت تأمین پایدار
سیستم کنترل کیفیت 3.Strict
4. تجربه غنی همکاری بین المللی
خدمات و تعهدات ما
قابلیت سفارشیسازی ۱.
۲. سیاست همکاری انعطافپذیر
۳. پشتیبانی جامع پس از فروش:
۴. خدمات شفاف در کل فرآیند:
۵. حفاظت منطقهای و همکاری برد-برد:
TOPMEDI به عنوان یک برند حرفهای در زمینهی تجهیزات توانبخشی پزشکی، تجربهای غنی، قدرتی قوی و نگرشی صادقانه نسبت به همکاری دارد. ما با محصولات باکیفیت و خدمات حرفهای، اعتماد مشتریان جهانی را جلب کردهایم و متعهد به ایجاد یک رابطهی همکاری بلندمدت، پایدار و سودمند متقابل با مشتریان در سراسر جهان هستیم. - Q2. آیا شما یک تولید کننده مستقیم هستید یا یک شرکت بازرگانی؟ رقابت اصلی شما چیست؟الف) ما تولیدکننده ویلچر، توالت فرنگی، وسایل کمکی راه رفتن و تخت بیمارستانی هستیم که توسط SGS تأیید شده است. علاوه بر این، ما خدمات تحقیق و توسعه را برای مشتریان ارائه میدهیم تا محصولات جدید را توسعه دهند. ما میتوانیم محصولات سفارشی را برای مشتریان در سراسر جهان طراحی و قالبگیری کنیم. همچنین تیمی داریم که قوانین بینالمللی را به خوبی درک میکند و میتواند نیازهای مشتریان را برآورده کند. ما به مشتریان در تولید محصولات توانبخشی بر اساس نیازشان کمک میکنیم. همچنین، ما سیستم کیفیت دقیقی را اجرا میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که میزان نقص بسیار کمی (معمولاً کمتر از 0.2٪) برای تولید انبوه داریم. علاوه بر این، سیستمهای مدیریت کیفیت Topmedi و عملکرد محصول توسط آژانسهای شخص ثالث مشهور جهان از جمله BV، TUV، UKAS و SGS تأیید و حسابرسی شدهاند و تضمین میکنند که محصولات ما مطابق با استانداردهای سختگیرانه ایمنی و پزشکی بینالمللی هستند.
- Q3: محصولات صادراتی اصلی شرکت شما چیست؟الف) ما بر صادرات وسایل کمک توانبخشی پزشکی مانند ویلچرهای دستی، ویلچرهای برقی، واکرها، عصاها، صندلیهای توالت فرنگی و تختهای بیمارستانی تمرکز داریم.
- Q4: آیا خدمات سفارشی سازی OEM/ODM ارائه می دهید؟الف) ما خدمات OEM (تولید برچسب OEM) و ODM (طراحی سفارشی) را ارائه میدهیم که از سفارشیسازی شخصی مشخصات محصول، ظاهر، عملکردها و بستهبندی برای رفع نیازهای بازار محلی مشتریان پشتیبانی میکند.
- Q5: شرایط تجاری شما چیست؟الف) ما شرایط تجاری انعطافپذیری را متناسب با نیازهای لجستیکی شما، از جمله EXW، FOB، CIF و CFR ارائه میدهیم. میتوانیم راحتترین گزینه را برای کسب و کار شما بررسی کنیم.
- Q6: حداقل مقدار سفارش (MOQ)، شرایط پیشفاکتور و پرداخت برای محصولات چیست؟الف) ما سیاستهای تجاری انعطافپذیری را برای پشتیبانی از مشتریان در مقیاسهای مختلف ارائه میدهیم: حداقل مقدار سفارش (MOQ): سری دستی (صندلی چرخدار/واکر/عصا و غیره): از ۱۰۰ واحد شروع میشود.
سری برقی/بزرگ (ویلچر برقی/تخت بیمارستانی): از 10 واحد شروع میشود. توجه: برای همکاری اولیه یا سفارش نمونه، میتوان سفارشهای آزمایشی کوچک درخواست کرد که از طریق مذاکره بین طرفین تعیین خواهد شد.
پیشفاکتور محصول: پیشفاکتورهای پلکانی بر اساس حجم خرید، الزامات سفارشیسازی و پیکربندیها ارائه میشوند. هرچه مقدار سفارش بیشتر باشد، قیمت واحد رقابتیتر است.
شرایط پرداخت: T/T معمولی: 30٪ پیشپرداخت، و مابقی در مقابل کپی بارنامه (یا قبل از تحویل پرداخت میشود). اعتبار اسنادی (L/C): تسویه L/C دیداری برای سفارشهای ویژه پشتیبانی میشود. - Q7: در ابتدا، ما نمیتوانیم محصولات زیادی را برای مطابقت با MOQ شما سفارش دهیم. چه کاری باید انجام دهیم؟الف) ما متعهد به رشد در کنار مشتریان خود هستیم. ما صداقت و تجربه مشتری را ارزیابی خواهیم کرد، به طور مشترک مقدار مناسب را تعیین خواهیم کرد و از مشتری برای شروع اولیه حمایت خواهیم کرد.
- Q8: سیاست نمونه شما چیست؟الف) در صورت وجود قطعات آماده در انبار، نمونهها برای ارزیابی کیفیت در دسترس هستند. ما از مشتریان میخواهیم که هزینه نمونه و هزینه حمل و نقل را در ابتدا (تحت شرایط EXW) بپردازند. این به شما امکان میدهد قبل از ثبت سفارش عمده، کیفیت را از نزدیک تأیید کنید.
- Q9: زمان تحویل شما چقدر است؟الف) به طور کلی، زمان تحویل ما 30 تا 45 روز کاری پس از دریافت پیش پرداخت است. زمان تحویل خاص به مقدار سفارش و اقلام خاص بستگی دارد. ما همیشه تلاش میکنیم تا به مهلتهای مشتریان خود برسیم و میتوانیم درخواستهای فوری را ارسال کنیم.
- Q1: چگونه از کیفیت محصول اطمینان حاصل کنیم؟ آیا آنها استانداردهای پزشکی منطقه ما را رعایت میکنند؟الف) این شرکت گواهینامه سیستم کیفیت پزشکی ISO 13485 را دریافت کرده است. همه محصولات قبل از خروج از کارخانه، تحت بازرسی دقیق کیفیت (ظاهر، عملکرد، آزمایش ایمنی) قرار میگیرند و گزارشهای بازرسی کیفیت صادر میشود. محصولات دارای گواهینامههای بینالمللی اصلی مانند CE MDR، ISO7176، EN12183، EN12184 و MDMA هستند. ما میتوانیم اسناد انطباق مربوطه را مطابق با بازار هدف مشتری ارائه دهیم تا اطمینان حاصل شود که آنها استانداردهای پزشکی محلی و الزامات ترخیص گمرکی را برآورده میکنند.
- س ۲: در مورد عمر باتری، عملکرد ایمنی صندلیهای چرخدار برقی چطور، و آیا الزامات حمل و نقل خاصی وجود دارد؟الف) ویلچرهای برقی ما با باتری سرب-اسید یا باتری لیتیومی با طول عمر استاندارد باتری 10 تا 35 کیلومتر (سفارشیسازی ظرفیت پشتیبانی میشود) در دسترس هستند. بسته باتری دارای مدارهای حفاظتی ایمنی چندگانه داخلی است که دارای عملکردهای محافظت در برابر شارژ بیش از حد، دشارژ بیش از حد، اتصال کوتاه و گرمای بیش از حد برای اطمینان از ایمنی و پایداری استفاده روزانه است. برای حمل و نقل برون مرزی، ما استانداردهای ایمنی بینالمللی را به شدت اجرا میکنیم: نسخه باتری لیتیومی: با باتری تعبیه شده در وسیله نقلیه حمل میشود. بستهبندی بیرونی با برچسب UN3556 علامتگذاری شده و مطابق با فرآیند کالاهای خطرناک کلاس 9 اعلام و ارسال میشود. نسخه باتری سرب-اسید: با گواهینامه کامل MSDS. طبق ماده ویژه 238 (SP238) مقررات حمل و نقل بینالمللی، میتوان آن را به عنوان کالای بدون محدودیت (کالاهای عمومی) حمل کرد. ما مسئول تنظیم لجستیک مطابق با مقررات و کمک به انجام مراحل ترخیص گمرکی برای اطمینان از تحویل ایمن کالا خواهیم بود.
- س3: مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است؟ چگونه میتوان مشکلات کیفیت را برطرف کرد؟الف: 3. یک سیستم جامع تضمین پس از فروش ارائه دهید و طرح تضمین کیفیت خاص به شرح زیر است:
دوره گارانتی (برای اجزای اصلی): سری برقی: ۱ سال گارانتی برای موتورها و کنترلکنندهها؛ ۶ ماه گارانتی برای باتریها. سری دستی و سایر: ۱ سال گارانتی برای صندلیهای چرخدار دستی، واکرها، عصاها، صندلیهای توالت فرنگی، تختهای بیمارستانی و غیره ارائه میشود.
II. فرآیند رسیدگی به مشکلات کیفی: تشخیص از راه دور: لطفاً عکس یا فیلم از قطعه معیوب ارائه دهید. تیم فنی ما ظرف یک روز کاری پاسخ خواهد داد، علت را تجزیه و تحلیل کرده و ظرف سه روز کاری راهحلهای هدفمند ارائه خواهد داد. در دوره گارانتی: برای مشکلات کیفی غیر انسانی، قطعات جایگزین رایگان ارائه خواهیم داد. پس از دوره گارانتی: ما قطعات را به صورت مادامالعمر و راهنمایی فنی از راه دور ارائه میدهیم. در این زمان، مشتری باید هزینه قطعات و هزینههای حمل و نقل را متحمل شود.
III. پشتیبانی لجستیکی انعطافپذیر: برای کمک به شما در صرفهجویی در هزینههای لجستیک، قطعات گارانتی میتوانند به دو روش زیر ارسال شوند: ارسال اضطراری: مستقیماً توسط پیک بینالمللی (DHL/FedEx/UPS) به آدرس تعیینشده شما ارسال میشوند. ارسال با سفارش بعدی: قطعات به همراه کانتینر فله بعدی شما ارسال میشوند تا عرضه بدون هزینه حاصل شود.
- Q1: چرخه تولید و زمان تحویل سفارشات چقدر است؟الف) زمان تحویل ما به دو بخش تقسیم میشود: چرخه تولید و زمان لجستیک، که به شرح زیر است: الف) چرخه تولید (محاسبه شده از دریافت پیشپرداخت و نقشههای تأیید شده): سفارشهای نمونه: مدلهای استاندارد پرفروش معمولی: ۷-۱۵ روز (بدون نیاز به سفارشیسازی). نمونههای سفارشی: طبق الزامات اصلاح خاص تعیین میشوند. سفارشهای عمده: مدلهای استاندارد معمولی: حدود ۳۵-۴۵ روز کاری. مدلهای برقی و سفارشی (OEM/ODM): حدود ۴۵-۶۰ روز کاری. ب) زمان لجستیک (زمان مرجع): حمل دریایی: ۳۰-۴۵ روز برای اروپا و ایالات متحده؛ ۷-۱۵ روز برای جنوب شرقی آسیا. حمل هوایی: ۵-۱۰ روز برای اروپا و ایالات متحده؛ ۲-۵ روز برای جنوب شرقی آسیا. ج) راهحلهای لجستیک: شما میتوانید یک شرکت حمل و نقل بار را برای انبارداری تعیین کنید، یا ما میتوانیم شرکتهای حمل و نقل بار تعاونی بلندمدت با کیفیت بالا را برای ارائه راهحلهای لجستیکی متنوع مانند بندر به بندر، ترخیص گمرکی مضاعف و درب به درب (DDP) به شما توصیه کنیم.
- س2: آیا شما امور مربوط به ترخیص کالا از گمرک را انجام میدهید؟ مشتریان چه هزینههایی را باید متحمل شوند؟الف) ما مسئول اظهارنامه گمرکی داخلی و رویههای مربوط به صادرات هستیم؛ مشتریان مسئول ترخیص کالا از گمرک کشور مقصد و هزینههای مربوط به ترخیص کالا از گمرک (تعرفهها، مالیات بر ارزش افزوده و غیره) هستند. ما مدارک کامل ترخیص کالا از گمرک (گزارشهای صدور گواهینامه، گواهی مبدا و غیره) را برای کمک به مشتریان در ترخیص آسان کالا از گمرک ارائه خواهیم داد؛ در صورت وجود نیازهای ویژه ترخیص کالا، میتوان از قبل با آنها تماس گرفت و در مورد آنها مذاکره کرد.
- س 3: چگونه میتوان خسارت یا مفقودی کالا را در حین حمل و نقل مدیریت کرد؟الف) ما برای کالاها بیمه حمل و نقل خریداری خواهیم کرد. اگر کالاها در حین حمل و نقل آسیب ببینند یا گم شوند، به مشتری در ارائه گواهی خسارت لجستیکی و بیمه نامه در طرح دعوی در شرکت بیمه کمک خواهیم کرد. در عین حال، برای محافظت از حقوق و منافع مشتری، برای صدور مجدد کالا یا بازپرداخت وجه مربوطه بر اساس نیاز مشتری مذاکره خواهیم کرد.
- Q1: خدمات پس از فروش و گارانتی چطور است؟الف) ما کاملاً از کیفیت محصولات TOPMEDI خود حمایت میکنیم. هر محصول از تاریخ خرید دارای یک سال گارانتی است. در طول این مدت، ما قطعات یدکی رایگان را برای هرگونه آسیب غیر انسانی ارائه میدهیم تا از عملکرد صحیح دستگاه شما اطمینان حاصل کنیم. علاوه بر گارانتی، ما پشتیبانی جامعی از جمله پشتیبانی فنی آنلاین برای عیبیابی و راهنمایی استفاده، کمک از راه دور برای تشخیص مشکل در صورت لزوم و خدمات تعمیر حرفهای انجام شده توسط تکنسینهای واجد شرایط ارائه میدهیم. ما متعهد به پاسخگویی به موقع به درخواستهای خدمات هستیم و هدف ما رسیدگی سریع به خطاهای عمومی است. لطفاً فاکتور خرید خود را برای درخواست خدمات نگه دارید. توجه داشته باشید که گارانتی شامل خسارات ناشی از استفاده نادرست، تغییرات غیرمجاز یا تصادفات نمیشود. در صورت نیاز به کمک یا درخواست تعویض، لطفاً با جزئیات محصول و مدرک خرید خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- Q2: چگونه پیشرفت سفارش را در طول همکاری پیگیری کنیم؟الف) ما یک سیستم بازخورد پیشرفت شفاف و کامل را در اختیار شما قرار میدهیم تا اطمینان حاصل شود که میتوانید پویایی سفارش را حتی در خارج از کشور به صورت آنی درک کنید: مرحله 1: تأیید جزئیات پیش از تولید قبل از اینکه سفارش به صورت آنلاین ارسال شود، تمام جزئیات تولید، از جمله طرح سفارشیسازی، برچسبهای محصول، علائم حمل و نقل و نقشههای چاپ لوگو را با شما تأیید خواهیم کرد. مرحله 2: تجسم پیشرفت تولید پس از ورود سفارش به خط تولید، ما پیشرفت تولید را برای شما از طریق ویدیوهای موجود در محل یا عکسهای آنی همگامسازی میکنیم و به شما این امکان را میدهیم که به طور شهودی فرآیند مونتاژ محصول را درک کنید. مرحله 3: پذیرش محصول نهایی و بازرسی کیفیت پس از اتمام تولید، عکسهای فلهای محصول نهایی، عکسهای جزئیات بستهبندی و گزارشهای رسمی بازرسی کیفیت را در اختیار شما قرار میدهیم تا اطمینان حاصل شود که کیفیت فله مطابق با استانداردها است. مرحله 4: اعلان حمل و نقل لجستیکی هنگامی که کالاها از کارخانه خارج میشوند، ویدیوی بارگیری کانتینر، اطلاعات رزرو و آخرین پیشرفت ردیابی لجستیکی را برای شما همگامسازی میکنیم. تعهد خدمات: مسئول تماس اختصاصی شما 1-2 بار در هفته بازخورد منظم ارائه میدهد تا از ارتباط اطلاعاتی آنی و کارآمد اطمینان حاصل شود.
- س ۳: فرآیند محصولات سفارشی چگونه است؟ آیا چرخه سفارشیسازی تمدید خواهد شد؟الف) فرآیند سفارشیسازی: مشتری نیازهای سفارشیسازی (مشخصات، عملکردها، ظاهر، بستهبندی) را ارائه میدهد → ما طرح سفارشیسازی و پیشفاکتور را صادر میکنیم → مشتری طرح را تأیید میکند → توافقنامه سفارشیسازی تکمیلی را امضا میکند → بخش تحقیق و توسعه/بخش تولید، تولید سفارشی را ترویج میدهد → بازرسی کیفیت و تحویل. چرخه سفارشیسازی بسته به سختی سفارشیسازی، 5 تا 15 روز دیگر نیز تمدید خواهد شد.
- س ۴: آیا تخفیفهایی برای همکاری بلندمدت برای نیازهای خرید مداوم بعدی وجود دارد؟ چه پشتیبانیهایی میتوان ارائه داد؟پاسخ: بله، تخفیفهای همکاری بلندمدت وجود دارد. مشتریانی که خرید مداوم دارند میتوانند از مزایایی مانند پیشفاکتورهای پلکانی، اولویت تولید، تحویل اولویتدار و بهروزرسانیهای رایگان نمونه بهرهمند شوند. در عین حال، ما تأمین قطعات مادامالعمر، پشتیبانی فنی تعمیر و نگهداری پس از فروش و به اشتراکگذاری پویایی بازار (مانند سیاستهای انطباق محلی و روند تقاضای محصول) را برای کمک به مشتریان در گسترش بازار ارائه میدهیم.
- Q5: استانداردهای بسته بندی محصول شرکت شما چیست؟ آیا می توانید بسته بندی را با توجه به نیازهای ما سفارشی کنید؟الف) بستهبندی صادراتی معمولی: کارتنهای موجدار پنج لایه یا هفت لایه + آستر پنبهای مرواریدی، ضد آب، ضد برخورد و مقاوم در برابر سایش، با اطلاعات محصول انگلیسی، برچسبهای گواهینامه و هشدارهای شکننده/ضد رطوبت، مناسب برای حمل و نقل دریایی/هوایی بینالمللی. بستهبندی سفارشی با پشتیبانی از چاپ آرم مشتری، دستورالعملهای زبان محلی و اندازههای بستهبندی اختصاصی برای برآورده کردن نیازهای بستهبندی بازار محلی و تبلیغ برند مشتریان، در دسترس است. طرح سفارشیسازی و هزینههای اضافی برای بستهبندی سفارشی باید از قبل تأیید شود.
- س6: چگونه تأیید کنیم که آیا محصولات مطابق با سیاستهای واردات و الزامات تعرفه در منطقه ما هستند؟الف) لطفاً بازار هدف خود (کشور/منطقه خاص) را به ما اطلاع دهید. ما اسناد صدور گواهینامه مربوطه و پارامترهای محصول را همراه با سیاستهای واردات محلی و الزامات دسترسی به محصولات پزشکی ارائه خواهیم داد تا به شما در تأیید استانداردهای دسترسی کمک کنیم. در مورد تعرفهها، میتوانیم کدهای HS محصول را ارائه دهیم؛ میتوانید نرخ تعرفه خاص را از طریق گمرک محلی استعلام کنید، یا میتوانیم در تماس با یک آژانس ترخیص گمرکی حرفهای برای تأیید هزینههای مربوطه به شما کمک کنیم.
- Q7: پس از تایید نمونه، آیا کیفیت محصولات تولید انبوه با نمونه مطابقت خواهد داشت؟الف) کاملاً سازگار. نمونهها و محصولات تولید انبوه از خط تولید یکسان، مواد اولیه یکسان و استانداردهای بازرسی کیفیت یکسانی استفاده میکنند. در طول تولید انبوه، ما به طور تصادفی 10 تا 15 درصد از محصولات (مطابق با اقلام بازرسی نمونه) را بازرسی کرده و گزارش بازرسی کیفیت دستهای صادر میکنیم. در عین حال، میتوانیم ترتیبی دهیم که مشتریان از راه دور فرآیند تولید را مشاهده کنند یا نمونههای کوچکی از محصولات تولید انبوه را برای تأیید ثانویه ارسال کنند تا از کیفیت یکنواخت اطمینان حاصل شود. علاوه بر این، برای اطمینان از یک حلقه کیفیت بسته، طرحهای تأیید چندگانه زیر را ارائه میدهیم: تأیید نمونه اولیه انبوه: در مراحل اولیه تولید انبوه، میتوانیم اولین نمونه فله را برای تأیید ثانویه شما ارسال کنیم تا اطمینان حاصل شود که قبل از تولید در مقیاس بزرگ، انتظارات شما را برآورده میکند. بازرسی حرفهای شخص ثالث: ما از شرکتهای بازرسی شخص ثالث (مانند SGS، Intertek و غیره) برای انجام بازرسیهای اولیه، میانمدت یا نهایی پشتیبانی و با آنها همکاری میکنیم و گزارشهای بازرسی رسمی دقیقی را در اختیار شما قرار میدهیم. شفافیت کامل فرآیند: در طول فرآیند تولید، میتوانیم پویایی تولید را در زمان واقعی از طریق فیلم یا عکس همگامسازی کنیم تا به تجسم کیفیت دست یابیم.
- س8: اگر حجم خرید زیاد باشد، آیا میتوانیم برای تمدید دوره پرداخت یا تنظیم نسبت پرداخت مذاکره کنیم؟الف) روش پرداخت معمول ما 30٪ -50٪ سپرده است و مانده قبل از ارسال پرداخت میشود. (TOPMEDI میتواند 30٪ سپرده را برای سفارشهای معمول بپذیرد و 50٪ سپرده برای مدلهای سفارشی لازم است).
برای مشتریان VIP بزرگ، روش پرداخت قابل مذاکره است. ما مایل به حمایت از مشتریان تعاونی در مقیاس بزرگ و صادق هستیم. برای سفارشهای خرید با ارزش بالا، میتوانیم طرحهای پرداخت انعطافپذیر زیر را با توجه به سابقه اعتباری تعاونی و حجم سفارش شما ارائه دهیم: طرح الف: طرح انعطافپذیر اصلی: 30٪ پیشپرداخت را پرداخت کنید و مابقی را میتوانید پس از بارگیری کانتینر در مقابل کپی بارنامه یا قبل از رسیدن کالا به بندر پرداخت کنید (این مدت پرداخت فقط برای مشتریان بزرگ با اعتبار خوب است).
طرح ب: طرح تضمین اعتبار اسنادی (L/C) تسویه اعتبار اسنادی پشتیبانی میشود: 30٪ پیشپرداخت پرداخت میشود و مابقی از طریق اعتبار اسنادی دیداری تسویه میشود که پس از ارائه اسناد واجد شرایط پرداخت میشود. توجه: همه طرحهای پرداخت ویژه باید توسط هر دو طرف که یک توافقنامه تکمیلی امضا میکنند، تأیید شوند تا ایمنی و انطباق معامله تضمین شود. - س9: پس از صادرات محصولات، فرآیند و محدودیت زمانی برای قطعات تکمیلی یا تعمیر و نگهداری اضطراری چیست؟الف) فرآیند: مشتری درخواست قطعات/درخواست تعمیر و نگهداری (شامل مدل محصول، شرح عیب و قطعات مورد نیاز) را ارسال میکند. → پس از تأیید درخواست، بلافاصله موجودی قطعات یا برنامه تعمیر و نگهداری را ترتیب میدهیم. → قطعات توسط پیک بینالمللی (DHL/FedEx) ارسال میشوند. راهنمایی فنی از راه دور برای تعمیر و نگهداری ارائه میشود. محدودیت زمانی: قطعات معمولی ظرف ۵ تا ۱۰ روز، قطعات اضطراری ظرف ۳ تا ۵ روز ارسال میشوند و راهنمایی تعمیر و نگهداری از راه دور ظرف ۲۴ ساعت پاسخ میدهد.
- س۱۰: آیا شرکت شما مدارک رسمی برای اظهارنامه گمرکی صادرات و ترخیص کالا از گمرک در بندر مقصد دارد؟الف) بله، ما به عنوان یک شرکت رسمی صادرات محصولات توانبخشی پزشکی، صلاحیت واردات و صادرات تجهیزات پزشکی را داریم. ما مدارک کامل مربوط به اظهارنامه گمرکی صادرات را در اختیار مشتریان قرار خواهیم داد. علاوه بر این، ما در بسیاری از کشورها ثبت شدهایم و محصولات ما صلاحیت ورود به بیش از ۸۰ کشور و منطقه مانند اروپا، آمریکای جنوبی، خاورمیانه، آسیا و استرالیا را دارند. ما میتوانیم در کل زنجیره تأمین، از یافتن اولیه محصولات تا تحویل کالا به انبار تعیین شده مشتری، به مشتریان کمک کنیم.
- سوال ۱۱: اگر تقاضای بازار تغییر کند، آیا مشخصات محصول یا مقدار سفارش امضا شده قابل تنظیم است؟الف) مواد آماده شده، وارد مرحله تولید نشده: * قطعات عمومی: اگر فقط مواد اولیه عمومی تهیه شده باشند، ما همچنان از تنظیم رایگان پشتیبانی میکنیم. قطعات سفارشی: اگر خرید قطعات سفارشی (مانند قابهای رنگی خاص، مواد بستهبندی چاپ شده با لوگو) تکمیل شده باشد، مشتری باید هزینه این مواد سفارشی را هنگام تنظیم متحمل شود. مرحله شروع تولید: قطعه راهاندازی نشده: تنظیم یا افزایش/کاهش هنوز قابل مذاکره است. قطعه راهاندازی شده/تکمیل شده: تنظیم قابل لغو نیست. ما هزینههای واقعی متحمل شده را محاسبه کرده و در مورد طرح مدیریت با شما مذاکره خواهیم کرد (مانند: به عنوان موجودی نگهداری میشود، با تخفیف تسویه میشود یا در سفارشهای بعدی به صورت دستهای جبران میشود) تا تمام تلاش خود را برای کاهش ضررهای شما انجام دهیم. اصل اساسی: هرچه تنظیم زودتر انجام شود، هزینه کمتر میشود. در صورت نیاز به تغییر، لطفاً در اسرع وقت با مسئول مربوطه تماس بگیرید.
- Q12: مقیاس تولید شرکت شما چقدر است؟ آیا میتوانید عرضه پایدار و بلندمدت را تضمین کنید؟ موارد همکاری بینالمللی شما چیست؟الف) ما ظرفیت تولید انبوه و تحویل ویلچر، عصا، واکر و تخت بیمارستانی در مقیاس بزرگ را داریم. بر اساس خطوط تولید حرفهای فعلی و سیستم زنجیره تأمین کامل ما، میزان عرضه ماهانه ویلچر دستی ما بیش از 50،000 واحد، ویلچر برقی بیش از 10،000 واحد و تخت بیمارستانی بیش از 10،000 واحد است. ما همچنین سابقه تحویل یک کانتینر پر از ویلچرهای دستی با سختی بالا را به مشتریان آمریکای جنوبی در عرض 12 روز داریم. ما میتوانیم نیازهای تأمین عمده بلندمدت را بدون وقفه در تأمین یا تأخیر در تحویل، به طور کامل تضمین کنیم. ما موارد همکاری بینالمللی غنی داریم و همکاری بلندمدتی با توزیعکنندگان و مؤسسات پزشکی در بیش از 80 کشور/منطقه مانند اتحادیه اروپا، ایالات متحده، استرالیا و آسیای جنوب شرقی برقرار کردهایم. ما میتوانیم بر اساس نیاز مشتری، برای مناطق مربوطه، منابع همکاری ارائه دهیم.
- س۱۳: به عنوان یک مشتری جدید، نگران خطرات همکاری اولیه هستم. آیا میتوانم ابتدا یک سفارش آزمایشی کوچک ثبت کنم؟ آیا تفاوتی بین حداقل مقدار سفارش (MOQ) و پیشفاکتور برای سفارشهای آزمایشی وجود دارد؟الف) کاملاً. ما از مشتریان جدید برای ثبت سفارشهای آزمایشی کوچک پشتیبانی میکنیم تا ریسک اولین همکاری کاهش یابد. حداقل مقدار سفارش برای سفارشهای آزمایشی میتواند به صورت انعطافپذیر تنظیم شود: ۵۰ واحد/مجموعه برای مدلهای پایه مانند ویلچرهای دستی و واکرها، ۳۰ واحد/قطعه برای ویلچرهای برقی و تختهای بیمارستانی. قیمت پیشنهادی برای سفارشهای آزمایشی اساساً مشابه قیمت پیشنهادی عمده است. فقط به دلیل حجم خرید کم، تخفیفهای پلکانی در دسترس نیست. فرآیند سفارش آزمایشی مشابه سفارش معمولی است، همچنین خدمات صدور گواهینامه کامل، بازرسی کیفیت و لجستیک را ارائه میدهد.
- سوال ۱۴: آیا دفترچههای راهنمای محصول و راهنمای نصب به زبان انگلیسی (یا زبانهای دیگر) ارائه میدهید؟ آیا میتوانید به مشتریان در ثبت انطباق محصول با قوانین محلی کمک کنید؟پاسخ: بله، میتوانیم. دفترچههای راهنمای دوزبانه انگلیسی-چینی، راهنماهای نصب و دفترچههای راهنمای نگهداری به صورت استاندارد ارائه میشوند. اگر مشتریان به زبانهای دیگری (مانند آلمانی، فرانسوی، اسپانیایی و غیره) نیاز دارند، لطفاً از قبل به ما اطلاع دهید و ما آنها را به صورت رایگان ترجمه و تولید خواهیم کرد. در عین حال، میتوانیم تمام اسناد مربوط به انطباق محصول (گزارشهای صدور گواهینامه، دادههای آزمایش و غیره) را برای کمک به مشتریان در تکمیل فرآیند ثبت محصول و دسترسی به بازار محلی ارائه دهیم و هزینههای دسترسی مشتریان به بازار را کاهش دهیم.
- Q15: قبل از همکاری، آیا میتوانیم از کارگاه تولید شرکت شما و فرآیند بازرسی کیفیت بازدید کنیم؟ چگونه میتوان آن را ترتیب داد؟الف) ما از مشتریان گرامی برای بازدید از شرکت خود صمیمانه استقبال میکنیم و کاملاً با این هماهنگی همکاری خواهیم کرد. مشتریان میتوانند ۱ تا ۲ هفته قبل، زمان بازدید، تعداد افراد و موارد کلیدی (تولید، بازرسی کیفیت، تحقیق و توسعه و غیره) را به ما اطلاع دهند. ما یک منشی اختصاصی ترتیب خواهیم داد تا در طول فرآیند، بازدید را در کارگاه تولید و مرکز بازرسی کیفیت همراهی کند، فرآیند تولید و استانداردهای کنترل کیفیت را توضیح دهد و کل فرآیند تولید و آزمایش محصول را در محل نمایش دهد. در عین حال، میتوانیم کمکهای پذیرایی و اقامتی ارائه دهیم و پس از مذاکره، بازدید از برج کانتون و نقاط دیدنی محلی در گوانگژو و فوشان را ترتیب دهیم تا بازدیدی روان داشته باشیم.
- س ۱۶: پس از صادرات محصولات، اگر مشتری متوجه شود که محصولات دریافتی با توافقنامه سفارش مغایرت دارند (مانند مشخصات یا مقدار اشتباه)، چگونه میتوان آن را مدیریت کرد؟الف) پس از دریافت کالا، اگر مشتری متوجه شود که مشخصات و مقدار محصول با توافقنامه سفارش مغایرت دارد، باید ظرف 7 روز کاری پس از دریافت، مدارکی مانند عکس کالا، لیست بستهبندی و شرح مغایرت را ارائه دهد. ما در اسرع وقت وضعیت را بررسی خواهیم کرد. در صورت مسئولیت ما، کالاهای مغایر را به صورت رایگان برای مشتری ارسال مجدد میکنیم یا مبلغ پرداختی را به او بازپرداخت میکنیم و هزینههای لجستیک بینالمللی ناشی از آن را بدون هیچ گونه ضرری به مشتری متحمل میشویم.
- سوال ۱۷: آیا شرکت شما سیاست حفاظت منطقهای از بازارهای خارجی دارد تا از رقابت شدید بین توزیعکنندگان متعدد در یک منطقه جلوگیری کند؟الف) بله، ما یک سیاست سختگیرانه برای حفاظت از بازار منطقهای خارج از کشور اجرا میکنیم. هنگام همکاری با مشتریان، ما به وضوح در مورد منطقه همکاری (کشور/منطقه/شهر خاص) توافق خواهیم کرد. هیچ توزیعکننده دیگری در منطقه توافق شده ایجاد نخواهد شد تا از حق عملیات انحصاری منطقهای مشتری محافظت شود. در عین حال، ما قیمت کارخانه و قیمت خردهفروشی محصول را کنترل خواهیم کرد تا از قاچاق با قیمت پایین جلوگیری شود و به مشتریان کمک کنیم تا بازار محلی را به طور پایدار توسعه دهند و فضای سود را بهبود بخشند. ما یک سیستم CRM کامل داریم. پس از اینکه مشتری برای حفاظت با ما مذاکره کرد، میتوانیم اطمینان حاصل کنیم که مشتری در همان منطقه رقابت شدیدی نخواهد داشت.
- س ۱۸: اگر شرایط اضطراری (مانند بیماری همهگیر، اعتصاب بندر، تعدیل تعرفه) باعث تأخیر در سفارش یا افزایش هزینه شود، طرفین چگونه برای مدیریت آن مذاکره خواهند کرد؟الف) اگر عوامل فورس ماژور باعث تأخیر در سفارش، افزایش هزینههای لجستیک یا عدم انجام عادی کار شوند، ما در اسرع وقت به مشتری اطلاع خواهیم داد و گواهیهای مربوط به فورس ماژور (مانند اطلاعیههای رسمی، اطلاعیههای لجستیک و غیره) را ارائه خواهیم داد. هر دو طرف مطابق با اصل انصاف و منافع متقابل، مذاکره و رسیدگی خواهند کرد که میتواند زمان تحویل سفارش را تنظیم کند، هزینههای افزایش یافته را به اشتراک بگذارد یا برای تعلیق یا فسخ سفارش (بدون تحمل مسئولیت نقض قرارداد) مذاکره کند تا ضرر و زیان هر دو طرف به حداقل برسد.
- سوال ۱۹: آیا شرکت شما میتواند برای تبلیغ بازار محلی مشتریان، پشتیبانی مادی از تبلیغ محصول، مانند تصاویر محصول، فیلم، پوستر و غیره ارائه دهد؟پاسخ: بله، میتوانیم. ما تصاویر رایگان با کیفیت بالا از محصول (تصاویر با پسزمینه سفید، تصاویر صحنه)، ویدیوهای تبلیغاتی محصول، پوسترهای انگلیسی، بروشورهای محصول و سایر مطالب تبلیغاتی را برای پشتیبانی از مشتریان در سناریوهای تبلیغاتی مانند پلتفرمهای تجارت الکترونیک آنلاین، فروشگاههای آفلاین و نمایشگاهها در اختیار مشتریان قرار خواهیم داد. اگر مشتریان به مطالب تبلیغاتی سفارشی (مانند چاپ آرم مشتری، متن تبلیغاتی به زبان محلی) نیاز داشته باشند، میتوانیم برای ارائه خدمات سفارشیسازی پولی برای رفع نیازهای تبلیغاتی مشتریان مذاکره کنیم.
- س۲۰: چگونه کد HS محصول را تعیین کنیم؟ آیا میتوانید از صحت کد اطمینان حاصل کنید تا از هزینههای اضافی یا بازداشت مشتریان در حین ترخیص از گمرک به دلیل کدهای اشتباه جلوگیری شود؟الف) کد HS محصول با توجه به نوع محصول، مشخصات و ترکیب آن با الزامات گمرکی بازار هدف مشتری (به عنوان مثال، کد HS برای ویلچرهای دستی: 8713.1000، کد HS برای ویلچرهای برقی: 8713.9000) به طور دقیق تعیین خواهد شد. ما کد HS و توضیحات کد دقیقی را ارائه میدهیم و تطابق بین پارامترهای محصول و کد را بررسی میکنیم تا از صحت کد اطمینان حاصل شود و از تعرفههای اضافی، جریمهها یا توقیف کالا برای مشتریان در حین ترخیص از گمرک به دلیل کد HS اشتباه جلوگیری شود.
- س۲۱: به عنوان یک مشتری جدید، من با فرآیند همکاری آشنا نیستم. آیا شرکت شما میتواند یک فرد رابط اختصاصی برای راهنمایی کل فرآیند همکاری ترتیب دهد؟الف) کاملاً، این سرویس انحصاری ما برای مشتریان جدید است. در مراحل اولیه همکاری، ما یک رابط انحصاری تجارت خارجی + یک متخصص انطباق برای مشتری ترتیب خواهیم داد تا مشتری را در کل فرآیند همکاری، از جمله ارتباط با تقاضا، پیشفاکتور، امضای سفارش، تأیید نمونه، ردیابی تولید، کمک به ترخیص کالا از گمرک، امور پس از فروش و غیره، راهنمایی کنند. مشتریان میتوانند در هر زمان با رابط تماس بگیرند یا از طریق کانالهای زیر شکایت خود را مطرح کنند: ایمیل: info@topmedi.com، sales@topmedi.com، واتساپ: 008613719005255. ما اساساً ظرف 24 ساعت در روزهای کاری پاسخ خواهیم داد تا اطمینان حاصل شود که مشتریان جدید میتوانند به راحتی و بدون نگرانی از فرآیندهای پیچیده، همکاری را آغاز کنند.
- Q22: آیا محصولات شرکت شما گواهینامههای حفاظت از محیط زیست را دریافت کردهاند؟ آیا میتوانند الزامات حفاظت از محیط زیست بازارهایی مانند اروپا و ایالات متحده (مانند RoHS، REACH) را برآورده کنند؟الف) برخی از محصولات ما گواهینامههای حفاظت از محیط زیست مانند RoHS و REACH را دریافت کردهاند و کاملاً از استانداردهای حفاظت از محیط زیست بازارهایی مانند اروپا و ایالات متحده پیروی میکنند. مواد اولیه و فرآیندهای تولید محصول مطابق با الزامات حفاظت از محیط زیست و بدون مواد مضر مانند سرب و جیوه هستند. اگر مشتریان به گواهینامههای مرتبطتری نیاز داشته باشند، میتوانیم با مشتریان همکاری کنیم تا گزارشهای مربوط به گواهینامه حفاظت از محیط زیست را ارائه دهیم تا اطمینان حاصل شود که محصولات به راحتی از آزمایشهای حفاظت از محیط زیست بازار هدف عبور میکنند و از عدم موفقیت در ترخیص کالا از گمرک یا ممنوعیت فروش در بازار به دلیل مسائل حفاظت از محیط زیست جلوگیری میشود.
- س۲۳: اگر مشتری به گزارشهای آزمایش محصول توسط اشخاص ثالث (مانند SGS، TUV) نیاز داشته باشد، آیا شرکت شما میتواند آنها را ارائه دهد؟ هزینه آزمایش بر عهده چه کسی خواهد بود؟پاسخ: بله، میتوانیم. اگر مشتری به گزارشهای آزمایش شخص ثالث (مانند آزمایش SGS، TUV) نیاز داشته باشد، ما به مشتری در تماس با مؤسسات معتبر آزمایش شخص ثالث برای تکمیل آزمایش محصول و صدور گزارشها کمک خواهیم کرد. هزینه آزمایش به اقلام آزمایش و مؤسسات آزمایش بستگی دارد. هزینه آزمایش معمولی بر عهده مشتری است. برای سفارشهای همکاری بلندمدت با ارزش بالا، هزینه آزمایش میتواند به صورت توافقی توسط هر دو طرف پرداخت شود.
استعلامارسال درخواست
برای استعلام محصولات یا لیست قیمت ما، لطفاً ایمیل خود را برای ما بگذارید و ما ظرف 24 ساعت با شما تماس خواهیم گرفت.
















